我的叔叔是一位外交官。我曾经问过他,外交的真正定义是什么。他说:“外交是一门艺术,这门艺术让你即使告诉对方滚到地狱去,对方也能期待此行。”拒绝的艺术亦是如此。很多时候我们不得不拒绝其他人,但应当采取最好的方式,避免伤害对方感情。如果对方做不到心领神会,那么表达方式就可以更直接一点。
在这方面,拒绝别人的爱意,从来都不是好玩或容易的事情,但是我们大多数人在某些时候都会经历这样的事情。有时是约会过几次时机未到的对象,过早答应恐怕难以长久;有时是好朋友,只是对方希望关系更进一步;有时是不开窍的人,感觉不到你明显不感兴趣。幸运的是,有办法通过友好的态度处理这件事情,避免产生过多压力。
拒绝认识的人:这时候必须要事先考虑后果。确定这个人不适合你。记住,哪怕事后友谊尚存,也可能永远不再一样了。说话时必须慎重,甚至可以事先找其他人演练一遍,确保信息传递不仅到位,而且合情合理。确保听起来不像是背稿子那样生硬和无情,并且从眼神和语气看到对方反应,做出相应调整。
这种事情,别推迟、别拖延。不然只会使事情变得更糟糕,也可能带来更多伤害。当下就是最佳时机,只要不是对方的生日或是重要考试的前一晚。
很多人希望发短信、邮件或者打电话就能解决这种事情,但即使是在数字时代,坏消息最好也是当面告知。尤其是你希望继续和对方做朋友,就更应如此。这显示成熟与尊重。当面拒绝,能够立刻判断对方的反应—惊讶、愤怒甚至解脱—从而相应调整自己的反应。找个安静的地方,没人喜欢在人群中被甩,或者根本就听不清你在说什么。
做好铺垫,让对方有一些心理准备。通过愉快的交谈令对方放松,但确保你可以轻松自然过渡到你想要聊的严肃话题,别看起来太过轻率或欠缺考虑。或许可以使用类似的过渡:“认识你很高兴,但是……”或者“关于这件事,我仔细想了很久……”
诚实但友好,非常重要。诚实永远是上策。千万别开始编故事,说什么在和其他人约会或者与前任旧情复燃。如果对方看穿你的胡编乱造,只会导致事情更加艰巨,难以处理。给出真正的原因,但永远不要责怪对方。注意倾听自己的需求、感受和观点。避免陈词滥调:“不是你,是我自己的问题。”
给对方一点时间,消化你所说的话,做出回应。千万别说完理由,就立刻说再见,然后让对方石化在原地。如果不给予对方真正参与的机会,对方可能会觉得,事情没有真的过去,一切还没结束,还有机会。要具备同理心,让对方展示失望或悲伤,但是不必忍受愤怒或辱骂。你已经尽力考虑对方的感受—对方也应当考虑你的感受。
坚强、镇定,不要收回你说出的话。如果不想结束,就别说出来。说清楚时,可以适当地表示歉意,但别退缩。如果对方试图指出你话语中的漏洞,或者承诺改变以换取重新考虑的机会,别掉入这样的陷阱。最重要的是,别给出任何可能带来虚假希望的话语,例如“我还没有真正准备好。”
结束这种事情时,别话中带刺,不欢而散。为人应当友好。鼓励对方,告诉对方他是个很好的人,一定会找到合适的人,只是那个人注定不是你。即使是非常好的朋友,在整个言谈过程中也一定要认真,别开玩笑。可以说你真的很喜欢很珍惜这段友谊,但别拿友谊当借口,更别说什么你中意友情里的很多事情,但这无法成为爱情。需要提前做好准备的一点是,友谊可能就此结束—如果对方希望友情继续,那再好不过;如果不希望,他们可能更倾向于一刀两断。如果你确定了要拒绝这个朋友,这一点要接受。
拒绝新认识的人:在此最佳的办法依然是诚实、直接、友好。虽然你可能刚认识这个人,很可能在未来也不会产生任何交集,但最好还是实话实说。毕竟为什么不这么做呢?暂时的一点尴尬,从长远看,最终会让双方都感觉更好,至少最后能相信当时互相没有欺骗,保持人与人之间的基本真诚。
谈话时切中要点,很关键。你们才认识不久,也没有什么时间准备措辞。不需要过长的解释。只专注于表明你为什么觉得你们两人不合适。
为人处事成熟一点,不要假装接电话,或是捏造一位男朋友/女朋友。这样做,其实会对别人造成更大伤害,还不如就把你的想法表述清楚以后,彼此都能够潇洒转身。一开始就尝试诚实、友好的直接拒绝通常行得通。如果行不通,再采取虚构伴侣的做法。
交谈时,别显得不把这事当作一回事。不然可能更像侮辱,比玩笑更严重。在试图做个好人的时侯,千万别看起来像个混蛋。同样,别在这种场合冷嘲热讽、拿腔拿调或是假笑。不然可能会被误解,亦可能导致对方在被拒绝时出现同样的腔调。
拒绝不被拒绝的人:如果你面对的人,不愿意心领神会,不接受“不”的回答,或者就是个混蛋,那你可能不再拥有奢侈的友好和仁慈。这时候要做的,就是快刀斩乱麻,安全迅速地解决事情。如果需要的话,这是个撒点谎的机会,但记住小谎言比大谎言更容易使人相信。如有必要,可以假装接电话或是虚构男朋友/女朋友。否则他们往往会因为不相信你或不愿意接受你给的答案而“死缠烂打”。
面对不接受拒绝的人,可能的话,不必非要当面拒绝—事情可能变得不可收拾,一个短信或一封邮件,完全足够了。如果无法避免面对面,那么保持一定距离,避免对方愤怒地爆发。不要忽视对方,并希望对方自行走开—有些人就是需要绝对清晰的信息,必须果断拒绝,讲得清清楚楚明明白白。别播下任何具有不确定性因素的种子—坦率,但尽可能地礼貌。如果觉得受到威胁或感到不安全,立刻叫警察,因为有些人真正无法接受拒绝。会做出一些丧失理智的行为,这时你需要做的就是保护好自己。